2025年5月，新一代数据中心正式宣布与迅德呼叫中心(原 Sonic 公司)完成战略整合升级。此次整合是集团数智化生态战略的重要里程碑，标志着双方将依托“云计算+智能服务”双引擎，为客户提供从基础设施到场景应用的一站式数字化解决方案，开启赋能企业高质量发展的新篇章。

【强强联合，优势互补】
     通过此次战略整合，双方将打破技术与服务壁垒，实现“基础设施+智能应用”的深度融合，汇聚双方核心优势：迅德公司作为国内首批专业呼叫中心服务商，拥有20余年CRM领域经验，依托ACD/CTI技术平台，为金融、电信等行业提供高稳定性智能联络服务，服务多家世界500强企业；新一代数据中心是国内IDC与云服务标杆，运营7大核心机房、超2000个机柜，覆盖广深京港等枢纽城市，构建“两地三中心”容灾架构，获ISO20000/27001/9001等国际认证及高新技术企业、专精特新中小企业、科技型中小企业等多项资质，以“IDC+云”综合方案助力千余企业上云。双方将融合智能应用与基础设施能力，打造“云+智能客服”一体化服务生态。

【1+1>2的协同价值 】
     合并后的迅德呼叫中心作为我司智能服务事业部，将打破传统业务边界，实现“基础设施+智能应用”的深度融合。整合新一代数据中心在华为、阿里、微软等云厂商的资源优势，构建覆盖私有云、混合云及行业定制云的多元化服务能力。

【技术融合，创新驱动】
     原呼叫中心的智能联络中心系统将与新一代数据中心的云计算平台无缝对接，联合推出“智能客服云平台”，可快速部署智能客服、AI质检、大数据分析等场景化解决方案，聚焦金融、政务、医疗等高价值领域，推出“云+智能客服”行业定制包，实现从数据存储到客户服务的全链路覆盖。

【深耕行业，赋能数字化转型】
    “这不是简单的业务叠加，而是生态级能力的重构。”对于全新升级的新一代数据中心，我们将聚焦三大方向：一是为金融、电信等行业提供高合规的‘云数据中心+智能客服’一体化方案；二是通过AI技术提升客户服务效率，降低企业运营成本；三是打造跨区域的服务网络，支撑粤港澳大湾区及全国企业的全球化布局。”

此次的整合升级已获得集团战略资源的全面倾斜，凭借迅德呼叫中心在客户服务领域的精细化运营经验，叠加新一代数据中心在基础设施与云技术的硬核实力，未来新一代数据中心有望成为华南地区规模最大、服务链最完整的数字化解决方案提供商，为“数字经济+实体经济”融合注入新动能。

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