做业务就是做人

                  ——访销售冠军方增海

在客户心目中，方增海一直都是那种简单直接，务实，而又不失幽默风趣的一个人。

方增海在新一代工作3年多了，他感觉这三年是人生中最有意义的三年，从当时对服务器托管的一无所知到慢慢熟悉，渐渐专业，他经历了很多，也学会了不少的东西，累积了许多不错的客户。他认为最幸福的事就是看着客户在新一代的帮助下一天天的成长壮大。其实很多时候，做业务并非是像他说的那么幸福的事，压力往往大过于幸福的感觉。但是他认为，不管公司还是个人只要是全心全意为客户着想，从客户的角度出发，终会赢得客户的信任和认可。

记得有一次，一个外地的客户来做服务器托管，由于是非专业人士出身，做服务器托管也是大姑娘上花轿头一次，做完基本的设置和配置后感觉没什么问题了，回到公司却发现访问不了，此时已经是晚上11点了，客户打过来电话来投诉说，怎么放了服务器还访问不了，新一代的托管技术太差了。方增海接了电话，二话没说，赶紧约了客户在广州的技术人员，一起过来数据中心解决，最后检查出是客户自身的问题。在新一代数据中心工程师的努力下，客户的问题解决了，所有的人都松了一口气。他看了一下表已经是凌晨5点了。事后我问他，那么晚了，你不困吗？他说：如果客户的问题没有解决我是睡不着的。业务是小人生，其中饱含酸甜苦辣。他觉得做业务就是做人，要从业务当中学会做人。通过和不同的客户相处，明白做销售的简单道理：那就是把客户的利益放在第一位，才能赢得客户的信任，才能赢得市场。

方增海是一个特别具有目标感的人，他有个很好的习惯：每天早上上班前,他会给自己制定一个计划，把今天该做的事情列举出来,一一施行。他发现这样明确直接，不会遗漏重要的工作，还可以非常好地提高工作效率。他认为做销售没有什么特别的，最重要的就是要给自己制定工作计划，并按照计划竭尽所能地完成。因为，很多事情不是我们所想象的那样，亲历亲为永远比飘在半空漫无边际地谈理想来得实际。远大的理想和目标固然重要，但只有把握身边的每一个机会才是最主要的。他认为现在要做的是兢兢业业，一步一步走好自己的路，注重细节，从细节中体会出更多的东西。虽然目标看似远在天边，遥不可及，但只要想着今天该做什么，明天该做什么，并尽自己最大的努力去完成它，会发现成功的彼岸近在咫尺。

曾经有人说过，生活中最伟大的事就是永远有挑战在前面。方增海认为，有挑战，有压力是一件很好的事情，最重要的是要自己懂得如何从生活中寻找动力。平时，他喜欢看书,喜欢边逛街边思考，这样他会思索人生的方向,如何面对困难。很特别的是，他偶尔会去高档的咖啡厅,高档的酒吧逛逛,体验一下过着优越生活的感受,他会觉得那才是他所应该拥有的生活。以此来激励自己，他就有了更大动力和勇气去面对挫折，就会觉得没有什么比战胜自己更有挑战性了。

在新一代工作的三年中，他成熟了很多，越发得地具有男子汉的意蕴了。他很庆幸在这个过程中，一直都有新一代的陪伴，新一代见证了他的进步，他见证了新一代的发展。能够和新一代一起发展，他觉得特别欣慰，特别有幸福感。把客户的生意做大做强，把新一代做得更大更强，这也是他最直接的愿望。我们相信，这个美好的愿望一定能实现。

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