12月21-23日,ISO20000权威认证机构---英标管理体系认证有限公司(BSI)审核组对我司ISO20000(IT服务管理体系)进行了第二次审核。经过为期三天的审核,审核方形成最终审核意见,宣布我司顺利通过ISO20000第二次审核。
新一代数据中心以提供高质量的IT运维服务,从流程、人员和技术三方面提升运维的效率和效用,强调将企业的运营目标、业务需求与运维服务提供相协调一致为管理目标,为广大客户提供更高质量的服务,提高客户满意度,全面提升企业形象。
ISO20000的IT服务管理体系,可以让新一代的运营管理在注重信息安全和质量控制的基础上,强化了对客户服务和运营效率的关注,同时也希望借着ISO20000认证进程中积累的丰富经验,新一代的客户服务水平和客户服务能力领跑于国内同业,也希望可以帮助更多的中国高端客户和广大的中小企业客户改善自身的IT服务管理能力。