帮助中心FAQ


1、用户检查设置建议

1)建议用户登录webmail-自助查询,检查发信记录和登录记录,查看是否存在异常情况。

2)建议该用户及时将邮箱密码设定为高强度密码【即大写字母+小写字母+数字+特殊符号,10 位以上的密码。(不要使用 123456 等弱密码)】和开启二次验证【webmail-设置中心-安全设置-二次验证设置】。

3)查看个人设置,检查是否有非本人设置的规则。如果有非本人设置的规则,请移除。

个人设置-收发信设置-自动转发,自动转发是否有开启,是否有非本人设置的自动转发;

个人设置-邮件分类,查看是否有非本人设置的来信分类;

个人设置-安全设置-黑名单,是否有将认识的联系人添加到黑名单。

4)如有使用客户端(如 outlookfoxmail 等),可登录网页邮箱在设置-安全设置-客户端安全登录-生成专用密码,专用密码是自动生成,密码强度默认高。  

2、管理后台设置建议

1)设置组织密码高强度【 webadmin-安全管理-密码策略-密码复杂度要求】

2)开启二次验证【webadmin-安全管理-密码策略-二次验证-用户自定义】,如确实无法全域开启,那么建议要求企业内涉及机要及出纳人员开启登陆二次认证(路径:webmail-设置中心-安全设置-二次验证设置)

3、其他安全建议

1)不要轻信发件人地址中显示的“显示名”。因为显示名实际上是可以任意设置的,要注意阅读发件邮箱全称;

2)不要放松对“熟人”邮件的警惕,如果收到了来自信任的朋友或者同事的邮件,你对邮件内容表示怀疑,可通过其他方式向其核实确认,如拨打电话、即时工具(微信、企信、qq等)询问;

3)邮件正文中如果有链接地址,切忌直接打开,大量的钓鱼邮件使用短链接(例如 http://t.cn/zwu7f71)或带链接的文字来迷惑用户;

4)如果收到的邮件是邮箱升级、邮箱停用等办公信息通知类邮件,在点开链接前,确认发信人是否真实有效;此外需对链接中的网址进行辨别,如果不是,则可能为钓鱼邮件。